為了提髙護士的整體素質(zhì),塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),護理部從樹立良好的護士職業(yè)形象入手,積極開展護士禮儀規(guī)范培訓(xùn)，旨在樹立行業(yè)形象，規(guī)范護理服務(wù)，使護理人員在內(nèi)增素養(yǎng)--提升知識技能、業(yè)務(wù)能力的同時，外塑形象—微笑服務(wù)，禮節(jié)待患，不斷滿足患者需求，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
我院護理團隊于2020年3月中旬開始，有護理部組織了“護士禮儀規(guī)范培訓(xùn)”。培訓(xùn)分為三期:第一期培訓(xùn)人員約36人，主要為各科室護士長及護理骨干約36人參加。由各科室護士長再進行科室護理人員培訓(xùn)。
第二期培訓(xùn)人員約40余人，各科室部分護理人員，窗口科室及職能科室等。
第三期培訓(xùn)人員約20人，護士禮儀小組成員，進行禮儀規(guī)范培訓(xùn)并制作禮儀規(guī)范培訓(xùn)課件。
培訓(xùn)由護理部組織，由護士禮儀小組具體執(zhí)行。