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　　一、掛號(hào)時(shí)間：

　　自助機(jī)當(dāng)日掛號(hào)時(shí)間:上午號(hào)06:30—11:15 下午號(hào)06:30—16:45(夏季至17:15)

　　掌上醫(yī)院手機(jī)APP當(dāng)日掛號(hào)時(shí)間：00:00-11:00(上午) 00:00-16:30(下午)

　　掛號(hào)當(dāng)日有效， 概不退號(hào)。

　　二、開診時(shí)間：上午：8:00—11:30;下午： 13:30—17:00(11月—4月)，14:00—17:30(5月—10月)。急診科(急診內(nèi)外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦產(chǎn)科、兒內(nèi)科)24小時(shí)開診。

　　三、預(yù)檢分診:當(dāng)您初次就診或無法確定就診科室時(shí)，請(qǐng)到預(yù)檢分診臺(tái)咨詢，由分診護(hù)士指導(dǎo)就診。

　　四、就醫(yī)流程

　　1、預(yù)約掛號(hào)：

　　就診時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶二代居民身份證辦理居民健康卡或使用社保卡建檔后辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　醫(yī)院提供自助機(jī)預(yù)約、掌上醫(yī)院手機(jī)APP預(yù)約、微信號(hào)預(yù)約、支付寶生活號(hào)預(yù)約、全國(guó)掛號(hào)網(wǎng)預(yù)約 www.guahao.com 、微醫(yī)直通車預(yù)約、電話預(yù)約：全國(guó)統(tǒng)一電話95169(24小時(shí)熱線);醫(yī)院預(yù)約專線0535-6020336(工作時(shí)間)、現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約掛號(hào)等多種預(yù)約掛號(hào)方式 。可預(yù)約兩周號(hào)源。

　　2、就診：

　　請(qǐng)攜帶居民健康卡、社保卡、門診病歷本和既往診查資料根據(jù)號(hào)序以及提示的候診時(shí)間點(diǎn)，統(tǒng)籌安排好您的來院時(shí)間，到相應(yīng)科室候診，等待呼叫就診。

　　3、繳費(fèi)：

　　經(jīng)醫(yī)生診查后，持居民健康卡/社保卡在自助機(jī)繳費(fèi)，或通過掌上醫(yī)院使用手機(jī)在線支付。所有項(xiàng)目繳費(fèi)后請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)使用，過期作廢。

　　4、取報(bào)告：

　　門診相應(yīng)區(qū)域內(nèi)配有自助報(bào)告打印機(jī)，可按規(guī)定時(shí)間到自助打印機(jī)打印報(bào)告單，也可通過掌上醫(yī)院使用手機(jī)查詢相關(guān)檢驗(yàn)、檢查報(bào)告或通過“HY數(shù)字智能膠片”微信公眾號(hào)獲取數(shù)字智能膠片。

　　5、回診:

　　取報(bào)告后回候診區(qū)，由分診護(hù)士安排回診。

　　6、取藥：

　　持居民健康卡/社保卡、就診導(dǎo)引單到藥房，按照導(dǎo)引單或手機(jī)短信提示的窗口號(hào)，到指定窗口取藥。

　　7、門診患者輔助檢查預(yù)約：

　　行超聲、磁共振、CT檢查的門診患者，請(qǐng)繳費(fèi)后持居民健康卡、就診導(dǎo)引單到檢查預(yù)約中心窗口預(yù)約。(急診、婦產(chǎn)科超聲、其它特殊檢查請(qǐng)到相應(yīng)檢查科室預(yù)約檢查)。

　　8、住院:

　　需住院治療的患者，由醫(yī)生開具住院申請(qǐng)。住院申請(qǐng)開出后,請(qǐng)持患者居民健康卡、身份證或社保卡到住院處(部分科室需到入院準(zhǔn)備中心)辦理入院手續(xù)。

　　五、藥品屬于特殊商品，為保證患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出，不予退換。

　　六、辦理診斷證明、病假證明及麻醉藥品、第一類精神藥品專用病歷，請(qǐng)攜帶相關(guān)資料到門診服務(wù)中心辦理。

　　七、需報(bào)銷門診費(fèi)用者，請(qǐng)?jiān)陂T診工作時(shí)間到人工窗口辦理發(fā)票業(yè)務(wù)。

　　特別提示：①我院為無煙醫(yī)院，院內(nèi)禁止吸煙。②請(qǐng)妥善保管居民健康卡、門診病歷及繳費(fèi)發(fā)票，門診病歷及繳費(fèi)發(fā)票遺失不補(bǔ)，因挖補(bǔ)、涂改等造成的后果，責(zé)任自負(fù)。③ X線、CT、核醫(yī)學(xué)檢查等對(duì)人體有一定的輻射危害，檢查時(shí)無關(guān)人員請(qǐng)勿入內(nèi)。

　　醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)24小時(shí)投訴電話：6256190

　　地點(diǎn)：醫(yī)院投訴管理辦公室(工作時(shí)間) 醫(yī)院總值班室(非工作時(shí)間)

　　門診醫(yī)療服務(wù)投訴電話：6659856

　　地點(diǎn)：門診服務(wù)中心(工作時(shí)間)